Lors de la création de contenu pour votre site Web de commerce électronique, un facteur important nécessite une attention particulière, c’est la fiche produit.
Les consommateurs ne peuvent pas manipuler le produit. Les consommateurs ont juste besoin d’être convaincus par votre description et votre apparence. De plus, les fiches produits sont votre meilleur atout pour le référencement.
C’est quoi une page produit ?
Une page produit (ou fiche produit) a pour objectif de convaincre le visiteur de l’intérêt du produit qu’elle présente, afin de déclencher l’achat. Son efficacité peut être mesurée par le taux d’ajout au panier. Elle reprend toutes les caractéristiques techniques, marketing, logistiques et administratives d’un article en vente sur un site e-commerce. Elle permet ainsi d’informer les internautes sur les dimensions, le prix, la référence ou encore le poids du produit.La fiche produit parfaite n’existe pas.
Quel est le rôle d’une fiche produit ?
Au fil des années, les consommateurs sont devenus plus exigeants concernant les produits qu’ils achètent. Ils ont ainsi tendance à se renseigner sur leurs caractéristiques. Le rôle d’une fiche produit est de permettre aux clients d’accéder à toutes les informations nécessaires concernant leur achat. Et si la fiche produit les renseigne sur tout ce qu’il faut savoir, cela ne les empêche pas pour autant de consulter les avis clients sur le web et les échanges sur les différents réseaux sociaux.
Comment rédiger une bonne fiche produit e-commerce ?
Le titre du produit :
N’oubliez pas qu’il s’agit d’une carte explicative. Par conséquent, le nom de votre produit doit décrire votre produit et correspondre à ce que les gens recherchent dans les moteurs de recherche. N’utilisez pas de superlatifs ou de mots inutiles.
Voici quelques exemples de noms de produit efficaces :
TEEHON® Portefeuille Homme en Cuir Véritable Porte-Monnaie avec Blocage RFID/NFC 13 Porte Carte Crédit
SUPVOX Bonnet de Nuit en Satin Bonnet de Nuit Bonnet de Cheveux Longs
La description en copywriting :
Créer une fiche produit est accessible à tout le monde mais créer une fiche produit convaincante et qui pousse à l’achat, c’est différent. C’est pour cela que le copywriting est très utilisé pour pousser à l’achat, voici quelques éléments que vous pouvez ajouter :
a. Connaître votre client :
Pour entrer dans la tête de vos lecteurs, connaître leurs peurs, leurs frustrations, leurs désirs absolus et leur offrir des réponses à leurs problèmes, il n’y a pas de secret : vous devez les connaître par cœur.
C’est savoir :
- qui il est
- où il habite
- ce qu’il mange
- comment il parle
- combien il gagne
- comment il dort
- avec qui il vit
- ses passions
- ses valeurs, etc…
Vous devez vous adresser à votre lecteur.
b. Les bénéfices du produit :
Pour convaincre votre prospect de s’abonner à votre newsletter ou d’acheter la dernière formation que vous avez mis des mois à pondre, vous devez lui faire comprendre quels bénéfices il va en retirer.
Cette technique de copywriting vous ferait vendre du pétrole à un prince d’Arabie Saoudite !
L’être humain est égoïste, voyez-vous. Il ne va pas vous acheter un produit parce que vous avez passé des nuits blanches à le créer mais bien parce qu’il va répondre à un besoin.
Un exemple d’une description avec les avantages du produit :
c. De la preuve sociale (avis) :
Enfin, pour convaincre vos prospects de cliquer sur ce beau gros bouton « Acheter » :
Mettez des témoignages de personnes conquises par vos produits ou services. Ça apporte 1000 fois plus de valeur que si vous disiez vous-même que vous faites du boulot super génial.
d. Une promesse :
Parmi les techniques de copywriting à utiliser pour convaincre vos lecteurs que vos produits sont ceux dont ils ont besoin : résoudre leurs problèmes.
Pour de vrai.
Votre titre promet de leur livrer 10 astuces pour économiser 500 € par mois ?
Vous devrez ABSOLUMENT donner 10 astuces pour que leur frigo ne crie plus famine arrivé le 20 du mois.
Votre unique but doit être d’aider votre audience. C’est elle qui vous fait (ou vous fera vivre), ne l’oublie jamais.
e. Appliquer le principe de la pyramide inversée :
Une étude de Nielsen Norman Group démontre que 81% des internautes lisent le premier paragraphe alors qu’ils ne sont que 32% à lire le quatrième.
Conclusion ?
Ordonnez vos idées par ordre d’importance décroissante.
f. Une FAQ :
Pour répondre aux questions que se posent les clients
Une technique de copywriting très puissante consiste à répondre aux objections de vos lecteurs, c’est-à-dire à tout ce qui freinerait un passage à l’action.
Si vous êtes capable de le faire dans vos pages de vente, vos newsletters ou vos pubs, votre taux de conversion va s’affoler.
Première étape : connaître ces fameuses objections.
Si vous avez suivi mes conseils, vous avez normalement listé les caractéristiques de votre lecteur cible. Ça vous aidera, mais ça ne suffira pas.
Deuxième étape : listez ces objections et travaillez à proposer des solutions à vos clients potentiels.
Exemple : Votre prospect aimerait acheter votre formation pour apprendre le langage animal. Il en rêve de pouvoir comprendre son Kiki d’amour. Seulement voilà, 1 400 €, c’est un budget.
Votre solution ? La garantie satisfait ou remboursé.
Des photos au rendu professionnelles :
67% des consommateurs déclarent que la qualité de la photo du produit est décisive dans le choix et l’achat. D’après la FEVAD, les packshots produits de qualité augmentent le taux de transformation de 34%.
La création de fiches produits ne se limite pas à l’écriture, même si la description est cruciale. Une boutique en ligne ne permet pas aux clients de toucher le produit, ils ne peuvent se reposer que sur les visuels. Les consommateurs veulent voir le produit sous tous les angles possibles, surtout pour les vêtements. Si vous pouvez également y ajouter une vidéo, c’est un bon plus.
Tous les types de contenus visuels sont ainsi très importants et décisifs dans l’intention d’achat :
- Photos de produits sous tous les angles, y compris le zoom
- Des labels ou certifications de qualité, symbolisés par des logos
- Une photo montrant une personne utilisant votre produit
- Des schémas explicatifs pour vulgariser une utilisation complexe
Apporter les spécifications du produit :
Il s’agit des caractéristiques comme :
- La taille du produit
- Les couleurs disponibles
- La matière
- Disposer d’un guide des tailles pour choisir
- Établir un comparatif de produits
Optimisé pour le SEO
Pour créer une page produit, vous devez suivre les règles du référencement (optimisation pour les moteurs de recherche ou optimisation pour les moteurs de recherche). Les fichiers texte et image doivent être optimisés pour le Web. C’est une des grandes différences avec les formulaires dits papier !
Par conséquent, pour rédiger une bonne description de produit, vous devez utiliser de bons mots-clés non seulement dans votre titre, votre description de produit, mais également dans la méta description de votre page Web et la balise de titre SEO.
L’optimisation des fichiers image pour le référencement est également importante.
Incluez le mot-clé correct dans le nom de fichier, la balise « alt » et la balise de titre. Réduisez également le poids de vos images pour accélérer le chargement de vos pages Web. Pour créer une fiche produit SEO friendly, le contenu de la fiche doit également être unique. Elle doit être conçue pour être sur une seule page sur le Web.
Recommandations produit
Vendre un produit c’est bien, mais en vendre plus c’est mieux. Pour une boutique en ligne, réaliser des ventes est important, mais augmenter le panier moyen l’est tout autant. L’une des meilleures stratégies pour y parvenir est la vente avec des upsells et downsell.
Cela signifie proposer des articles supplémentaires ou supplémentaires sur la page du produit. Par exemple, si vous vendez des boissons énergisantes, présentez des shakers sur votre page de boissons. Sur la page produit des pantalons, nous vous recommandons des T-shirts assortis.
Testez votre page produit :
Avez-vous créé la page produit parfaite ? Félicitations ! Redémarrer maintenant! Pas tous, mais vous devriez tester plusieurs pages A/B pour voir ce qui fonctionne le mieux.
Essayez de modifiez les images, les recommandations de produits et rendez les avis des clients plus visibles.le texte du bouton d’achat et créez des descriptions de produits textuelles et des listes à puces. Enregistrez vos résultats à chaque fois et répétez jusqu’à ce que vous trouviez la fiche produit parfaite pour votre boutique en ligne.
Fiche produit en exemple :
Comme exemple de fiche produit, il y a Horace qui a réalisé une fiche produit qualitative avec des belles photos de produits et description complète :
